新創事業存活率極低，
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，但只要成功，
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，將能為產業發展帶來活水；台灣大學創新創業中心致力於扶植新創事業，
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，不過在過程中，
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，也發現新創團隊普遍會遇到二大問題。新創公司的需求與常遇到的問題，
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，不外乎是到哪裡找下一筆資金、哪裡有合適的工作空間、沒有機會曝光、團隊不知如何找到需要的人才，
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，以及對於「我的產品到底是不是市場想要的」的疑問。創業有不同階段，
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，前二個階段最為關鍵，第一階段找到客戶痛點，並設計解決方案，第二階段則必須將解決方案調整為能夠獲利的商業模式。但要如何找出客戶痛點？最常見的方法就是與客戶面談、做問券，了解客戶的實際使用經驗後，才能夠找出需求在哪裡。在此階段，新創團隊較常遇到的瓶頸是多數公司都在做產品，因為比較少直接接觸到使用者、消費者的經驗，因此多從工程師的角度出發，會局限於要把產品、材料做到最好，最後卻發現，沒有真正解決客戶的痛點。會有這樣的情形，可能是市場上已經存在同質產品，或是既有產品已經解決部分痛點，也因此，新創團隊的產品沒有產生太多新的價值，就很難被客戶認同。當新創團隊遭遇此狀況，必須再去訪談客戶，了解有沒有沒辦解決的痛點，若有、則針對需求調整方向，若無、創業題目不應該受到局限。而在第二階段，可能會遇到做出來的產品客戶有需求，但是市場不會接受，又或是價格太高，有人願意買但市場不夠大。這種情形代表產品是具有創新能量，但受到限制，沒辦法有效推廣，此時可以和業師討論，市場上的價格、需求量有多少，調整現行方案，或是將使用者與付費者區隔，尋找其他願意付費的客戶。Google、臉書就是相當經典的例子，Google、臉書提供服務，也被民眾廣泛地使用，若照傳統思維，應該是採「使用者付費」的概念，但如果真的以此商業模式來經營，不見得會有如今的規模；相反地，這兩家公司免費提供使用者服務，創造大量的曝光機會，然後從廣告商那邊獲利。企業想要經營得長長久久，必須持續尋找讓公司未來持續成長的新動能，此時就業借助新創的能量，希望未來大企業與新創的關係更加緊密，進而成為驅動整體產業升級的引擎。（本文為台大創意創業中心執行長曾正忠口述，記者潘姿羽採訪整理），