119、110互通轉報 縮短待救時間

基隆市長林右昌(左)昨表示,

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,消防局、警察局將119、110報案系統整合,

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,互通轉報,

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,可縮短民眾待救時間。 記者游明煌/攝影 分享 facebook 即日起,

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,基隆市民遇上危急或救災事項,

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,不管打119或110,

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,警、消互通轉報系統將可快速轉介,

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,避免延誤黃金救援時間。警察局長黃明昭表示說,9月開始測試,119轉報給110就有125件、110轉報給119也有118件,介接系統可迅速完成派遣,連分局勤指中心也可一鍵通119,節省黃金救援時間。基隆市消防局及警察局有鑑於傳統民眾撥打119或110電話報案後,警消雙方必須以電話再進行通報及登打資料,延誤黃金救援時間。因此,建置互通轉報系統,相形大幅縮短民眾待救時間。 基隆市長林右昌昨在市務會議後指出,119及110是民眾求助時馬上會想到的兩個電話號碼,但過去因為雙方聯繫要透過「人工」方式,會耽誤報案時間,這次互通轉報系統建置完成後,可以大幅縮短民眾報案時間,讓民眾的生命財產安全更有保障。消防局長陳龍輝說,過去許多交通事故、火災、自殺、民眾路倒、山域走失搜尋等案件,消防局與警察局接到民眾打110或119電話報案後,受理人員都必須以電話口述互相通報、重複確認並各自登打受理資料,受理報案時間愈長,民眾現場等待時間就愈長。消防局表示,轉報案件只需按下按鍵就可將報案人姓名、電話及案發地點、案情描述等資料傳送到對方的電腦系統中,不用再互相打電話重複口述、重新登打資料。,

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