嘉義市陳姓市民昨天投訴本報指稱，
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，他13日到黑貓宅急便嘉義營業所，
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，寄送10盒秋節蛋黃酥禮盒到屏東縣車城鄉公所，
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，結果昨天過了秋節還未送達，
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，查詢因送貨員認為公所未上班才未送包裹，
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，他不滿送貨員自作主張，
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，月餅禮盒遲到，
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，擔心過了嘗鮮期，月餅壞掉。黑貓宅急便客服中心說，受莫蘭蒂颱風影響，屏東宅配廠房受損，14日颱風天屏東縣政府宣布停止上班，公司考量風雨大，為送貨員人身安全，未讓送貨員出外送貨，隨後秋節連假，表示只要寄送包裹客人註記包裹要冷藏保存，公司會做好冷藏貯存，公司已向寄送包裹客人解釋並致歉，今天恢復上班，會送達包裹。陳姓市民說，他13日晚間拿10盒秋節蛋黃酥禮盒，到黑貓宅急便嘉義營業所，花200元運費指定送達屏東縣車城鄉公所管理員，月餅是送朋友指定管理員代收，結果昨天秋節連假結束還未送達，管理員說14日在公所未看到包裹，他再到嘉義營業所查詢，服務人員回說因送貨員認為公所未上班才未送包裹。，