如果將經濟學大師熊彼得（Joseph Alois Schumpeter）的「創新理論」加以闡述，
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，可以得出兩種創新，
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，一種是破壞性創新（disruptive innovation），
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，指的是將產品或服務透過科技性的創新，
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，並以低價特色針對特殊目標消費族群，
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，突破現有市場所能預期的消費改變；另一種是維持性創新（sustaining innovation），
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，指的是銷售品質更好、更高價的產品給高階顧客，
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，通常在此種競爭中的贏家多半為市場在位者。商場競爭嚴酷，
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，創新不一定帶來企業持續成長，
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，唯有破壞性創新才能確保成長引擎不熄火，破壞性創新一旦成型，會演進為維持性創新，下一輪破壞性創新又蓄勢待發；成功企業應要花80%的資源在維持性創新，剩下20%的資源則放在破壞性創新。克雷頓．克里斯汀生（Clayton M.Christensen）主要研究技術創新、策略布局等，在1997年出版的著作《創新的兩難》（The Innovator’s Dilemma）奠定「創新大師」的學術地位，並獲得「全球商業書籍獎」（Global Business Book Award）。克里斯汀生書中提出「破壞性創新」的概念，在管理實務上產生重大影響，並引起學術界大量討論，最主要的論點有破壞、創新及執行。首先是「破壞」：以低價特色針對特殊目標消費族群，突破現有市場所能預期的消費改變；這與主流市場發展趨勢背道而馳，破壞威力極為強大。其次是「創新」：利用現有的零組件依某種產品架構運作，提供比舊方法更簡潔的方案；這是為了擴大和開發新市場，提供一種新功能的有力方法。接著是「執行」：現有的企業心態與利益機制，確實很難突破既破壞又創新的兩難困境，企業需要以體制外另起爐灶的方式來推動。破壞性創新在成熟市場提供較少的客戶，所以一開始並不容易被採用；而在遙遠新興市場和非主流市場，則提供了不同的貢獻。「福特T型車取代馬車」、「數位相機消滅底片」、「Asus蠶食鯨吞Dell」是典型的破壞性創新；「線上大學」打破了過去只能參加大考才能念大學的限制、「85度C」以低價咖啡和高貴糕點槓上Starbucks、「Uber」則以共享平台概念行遍全天下，更是新興的破壞性創新。破壞性創新都具有下列三個特徵：一、「科技創新」：將產品或服務透過科技性的創新，形成低價、好用、便利等特色。二、「特殊目標消費族群」：非主要目標客群，或尚未消費過這項產品的新顧客；也就是將主流價值網絡中的顧客拉到新價值網絡中。三、「發動四步驟」：先問顧客要完成的事是啥？再問顧客購買與使用的經驗為何？如何融入（integrate）消費者經驗？最後提出品牌，完成破壞性創新。破壞式創新又可分為「新市場的破壞性創新」和「低階市場的破壞性創新」兩種，前者指的是事業模式與產品的創新如Twitter，後者指的是簡易性與價格上的創新如百元剪髮。因為破壞性創新破壞舊有的市場、產品與技術，開發出尚未發現的新市場與低階市場，同時銷售更便宜、更好用、更便利的產品給新顧客，市場的在位者易被新進者擊敗，這隱含著一個重要的企業競爭策略：「新進者對市場在位者的最佳攻擊方法就是破壞市場」。（作者是中華電信資深顧問），